隐私政策

01哪些情况适用

你打开站内任意页面阅读战报、登录账号收藏常用入口，或者预约一场城市看台的观赛位，期间产生的信息都按这份说明处理。看台现场凭预约信息入场、领取观赛平板，同样包括在内。

内容转载、账号使用与设备借用的具体约定，写在使用条款里；预约流程、设备归还一类的问题，可以在帮助中心找到答案。两份说明同时适用，遇到不一致时以更贴合你实际使用场景的那一条为准。

02会接触到哪些信息

我们只收集服务真正用得上的信息，大致分三类。缺少其中某一类，对应的功能就无法完成，但不影响你阅读公开的战报内容。

• A / 账号

  账号信息

  手机号或邮箱、昵称、登录设备与最近一次登录时间。忘记密码、换设备登录时，靠这些确认是你本人。

• B / 记录

  使用记录

  你浏览过的联赛与战报、收藏的页面、常走的周期入口。这些记录让常看的内容排在更靠前的位置。

• C / 约场

  约场信息

  城市、看台点位、场次时间、到场人数与联系人手机号。看台据此排座、备好设备，并在入场时核对到场人。

03信息用来做什么

信息的使用围绕四件事展开，每一件都能对应到你在站内的具体动作：

• 内容推荐：根据你常看的联赛与收藏页面，调整专栏、目录和周期入口的排列顺序。
• 服务改进：统计各类入口的使用情况，决定下一版把哪些功能放到更顺手的位置。
• 约场与现场支持：确认场次、安排座位与平板数量，并在场次调整时把变更通知发给你。
• 必要通知：预约确认、设备归还提醒，以及你提交的内容纠错处理结果。

除此之外，不会把这些信息用于与上述目的无关的用途，也不会因为你的浏览偏好而改变你看到的内容范围。

04Cookie 与访问统计

站内用 Cookie 与本地存储记住你的联赛切换、周期选择和已读状态，省掉每次进来重新选择的麻烦。关闭之后这些偏好会丢失，页面与战报仍然可以正常阅读。

我们还会统计整体访问趋势，例如月度活跃访客规模、各联赛专栏的阅读分布，用来安排采编与看台运营的人力。统计结果以汇总形式使用，不针对个人推送广告。

想关闭时，在浏览器设置里清除或拒绝本站 Cookie 即可；移动端可以在系统设置中清除站点数据。如果你同时登录了账号，收藏与预约记录仍会保留在账号内。

05与外部共享的场景

预约成功后的必要信息会提供给对应场馆的运营方，用于入场引导、座位安排与观赛平板发放。站点的看台服务覆盖 26 座城市的 48 个点位，与 34 家城市场馆运营方保持场地协作。

短信通知、云服务一类技术服务方在我们的委托范围内处理数据，只按约定用途操作，并在合作结束后归还或删除。除法律法规要求或你另行同意外，不向其他方提供你的信息。

06保存多久、怎么保管

• 账号信息：在账号存续期间保存；注销后 30 天内删除或做匿名化处理。
• 预约记录：保留至该赛季结束，用于场次争议确认与设备归还追踪。
• 访问统计：以汇总形式保存，不再关联到具体某个人。

传输过程使用加密连接，数据库按岗位分级授权，关键操作留有记录。编辑、看台运营与技术岗位各自只能接触工作所需的部分，人员交接时同步收回权限。

如果发生可能影响你权益的信息安全事件，我们会通过站内通知以及预约时留下的联系方式告知处理进展。

07你的权利与联系渠道

你可以查询、更正、删除账号中的信息，也可以撤回此前的同意。撤回之后，依赖这些信息的功能会停止，例如收藏同步与在线预约。

• 写信到客服邮箱，标题注明「隐私请求」，并说明你希望查询、更正还是删除。
• 附上账号或预约时使用的手机号，方便我们准确找到对应记录。
• 我们在工作日 9:00–18:00 内处理，一般 4 小时内给出答复；需要多方确认的事项会同步预计时间。
• 处理完成后回信确认；若需补充材料，会一次说清要哪些，不让您反复跑。

客服邮箱：support@city-rsjsb.com.cn。内容纠错与看台合作等事项，请走合作与联系页面列出的渠道。